Moderation von Wissensstafetten
Ziele
Moderierte, zielgerichtete Wissensübergabe von Nachfolger:innen zu Vorgänger:in einer Führungsposition
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Implizites Wissen sichtbar machen
Nachvollziehbare Dokumentation des Wissenstransfers mit Mind-Mapping via XMind ®
Zielgruppe
Organisationen, die
in den nächsten 6–18 Monaten Führungswechsel, Pensionierungen, Karenzen oder Standortwechsel planen
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stark von Einzelpersonen abhängen (hoher "Bus-Faktor") und Kontinuität sichern müssen.
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regulierten Anforderungen unterliegen (z. B. ISO, IATF, Auditpflicht) und Übergaben nachvollziehbar dokumentieren wollen.
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international/hybrid arbeiten und Wissen über Standorte, Sprachen und Zeitzonen sauber übergeben müssen
Geeignet für MitarbeiterInnen mit folgendem Profil:
scheidende und künftige Führungskräfte (Team-/Abteilungs-/Bereichsleitung), Stellvertretungen
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Projektleiter:innen, PMO, Schicht- und Teamleitungen, Prozess-/Produktverantwortliche, Key-Account-Verantwortliche
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Fachexpert:innen in Schlüsselrollen (z. B. Instandhaltung, Qualität, IT-Ops, Compliance, Einkauf, Vertrieb/Service)
Inhalte
- Vorbereitung & Design: Auftrag, Zielbild, Risiken, Zeitplan, Rollen (Abgeber:in, Nachfolger:in, Pat:in) klären
- Schutzstufen/Vertraulichkeit, Datenschutz, Zugriffe
- Kritische Aufgaben/Prozesse, Entscheidungen, Kontakte, Lieferanten
- "Bus-Faktor" prüfen, Stellvertretungen definieren
- Risiko- und Engpassanalyse (wo droht Wissensverlust?)
- Mind-Map-Grundgerüst: Prozesse, Tools, Kontakte, Kennzahlen, Risiken, Do's/Don'ts
- Benennungslogik, Versionierung, Links zu Belegen/Checklisten (Live-Ergänzung während der Sessions)
- Leitfragen & Fallbeispiele
- Schnittstellen zu Nachbarbereichen/externen Partnern
- Kommunikationswege im Alltag (wer, wann, womit)
- Zeitführung, roter Faden, Off-Topic-Parkplatz
- Wertschätzend unterbrechen, Einwände klären, Konsens vs. klare Entscheidung
- Visualisieren, zusammenfassen, Aufgaben verbindlich festhalten
Methoden
XMind®-Mind-Map
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Kontakt- und Stakeholderliste, Entscheidungslog
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Handover-Checkliste, 30-60-90-Tage-Plan